上海票务网票务预订流程
(温馨提示:退票请按照上海铁路局规定到上海火车站/上海南站退票窗口办理!本站代购车票一律不退票)

一、火车票预订代购流程:

1、网上查询

进入上海票务网的网站，在火车票代购框里输入出发站与目的站，以及对应的出发时间,点击立即查询按钮,即可查询到相应的列车班次.

2、准备下单

点击需要购买的的车次的相应坐席，会员登录或注册登陆后，确认要代购车票信息(包括出发地,到达地,出发时间,坐席,车次等)输入物流配送收票地址及联系方式等，网上支付(使用支付宝、网银等)。

3、代购车票

支付定单后,我们的工作人员将为您进行配票,陪票时我们将按照用户订单要求配票及信息反馈，配票成功后一般当天发件.用户可以在自己的用户管理中心里进行订单跟踪。火车票订票时段为7*10小时(08：00-18：00)节假日无休.凡不在该时间段内订票的,我们一律视为下单日的第二日为确认下单日期,配送时间将依据确认下单日期计算.请非工作时间预定火车票的用户谨慎操作,以免耽误您的行程) 机票不在此限制条例!

4、物流配送

依据用户的配送地址及配送方式，用当天或隔天快递送票上门。特殊情况我们将特殊通知用户.

5、货到签收

送票到指定地址，收件人，签字取票。票务预定流程结束.

 6、关于发票

 物流配送的费用发票,请用户在本站的意见反馈页面(http://www.piao.sh.cn/feedback.php)递交申请,格式如下:"1:定单号: 2:发票抬头:3:邮寄详细地址4:收件人"当月的发票我们月底将统一安排寄出.

二、机票预订流程:
 

1、网上查询

进入上海票务网的网站，在机票查询预定框里输入出发地(机场名称)与目的站(机场名称)，以及对应的出发时间,点击立即查询按钮,即可查询到相应的航班信息(包括时间,价格,航空运输单位).

2、准备下单

2-1:自助定票
点击需要购买的的车次的相应航班，会员登录或注册登陆后，确认需要的机票信息(包括出发地,到达地,出发时间,席位,航班等)输入物流配送收票地址及联系方式等，网上支付(使用支付宝、网银等)。

2-2:人工电话预定:
点击需要购买的的车次的相应航班，会员登录或注册登陆后，确认需要的机票信息(包括出发地,到达地,出发时间,席位,航班等),确认好后,直接致电我们24小时服务热线021-51099019 机票预定热线,有专人为你下单出票.
3、物流配送

对于2-1的用户,我们将在用户合理指定的时间内送达,用户签收完成定单交易.

对于2-2的用户,我们在收到用户确认定票传真后,将在用户合理指定的时间内送达,用户签收并支付相关费用后,完成定单交易.